Сертификация компаний

НП «Кубанская Палата Недвижимости»

 

После отмены лицензирования риэлторской деятельности в феврале 2002 г для того, чтобы помочь потребителям сориентироваться в море агентств недвижимости, работающих на рынке, была введена сертификация риэлторской деятельности.

Российская гильдия риэлторов разработала Национальный стандарт профессиональной деятельности: "Риэлторская деятельность. Услуги брокерские".

13 июня 2014 г. в Реестре Системы был зарегистрирован Территориальный Орган по Сертификации НП «Кубанская Палата Недвижимости» свидетельство № РОСС RU ОС 23, было выдано на основании решения Управляющего Совета Руководящего Органа Сертификации протокол № 91 от 24 апреля 2014 г.

Сертификация – процедура проверки соответствия фирмы данному Национальному стандарту.

Для получения сертификата фирма должна пройти тщательную юридическую проверку внутренней документации и деятельности и системы организации своей деятельности. С этой целью она предоставляет в Орган по сертификации целый пакет документов, в ее офис выезжают эксперты.

Риэлторские фирмы, получившие Сертификат соответствия, имеют право на использование специального знака Единого национального стандарта.

  

Знак гарантирует:

Профессионализм — фирма укомплектована профессиональным, обученным персоналом, прошедшим аттестацию.

Надежность — качество услуг гарантируется системой сертификации; — фирма имеет подтвержденный опыт работы и дает финансовые гарантии потребителям.

Конфиденциальность — фирма обеспечивает конфиденциальность всей полученной информации.

Ответственность — фирма несет ответственность перед Потребителем за качество, точность, полноту, безопасность, своевременность, конфиденциальность оказанных услуг.

Возмещение ущерба — фирма гарантирует Потребителю возмещение ущерба при оказании брокерских услуг, используя возможности ведущих страховых компаний России.

Типовые договоры — соответствуют 25 требованиям Национального стандарта; одобрены комитетами по защите прав потребителей.

Этичность обслуживания — потребителю гарантировано вежливое и доброжелательное отношение.

Рассмотрение споров — все возникающие споры могут быть рассмотрены в Комитете по профессиональной этике и конфликтам между членами сообщества и Комитете по защите прав потребителей; фирма должна исполнить решение Комитета, даже если оно будет не в его пользу.

Наличие сертификата у агентства недвижимости подтверждает:

- наличие высокого уровня оказания брокерских услуг и надежность компании;

-   обслуживание только высококвалифицированным персоналом;

- стабильность и многолетний опыт работы компании на рынке недвижимости;

- корпоративную принадлежность компании к профессиональному сообществу с общим стремлением к построению цивилизованных отношений на рынке недвижимости.

 
Достоинства и преимущества наличия сертификата у агентства недвижимости для ПОТРЕБИТЕЛЯ:
 - Это УВЕРЕННОСТЬ, безопасность расчетов, страхование профессиональной ответственности риэлторской деятельности;
-  Это КАЧЕСТВО, полнота и своевременность оказываемых брокерских услуг.
 - Это система ВНЕСУДЕБНОГО разрешения споров; ГАРАНТИЙ И КОМПЕНСАЦИЙ.

 - Это только достойный профессионал.

 - Это ответ “ДА” на вопрос, есть ли у компании сертификат?